AILETIC Support
Last updated: 8 August 2026
AILETIC is an AI football coach for players, coaches and clubs: it analyses training and match videos, builds a personal ability profile, and handles squads, calendars, match days and reports. This page is the fastest way to reach us — no account needed.
Contact us
Email: info@ailetic.de
Phone: +49 179 4377 955
We reply within 2 business days. Please include your account email, your device and app version, and a short description of what happened.
Logged-in users can also open Profile → Help & Support in the app to send a request directly, or reset a forgotten password from the login screen via “Forgot password”.
Requirements
- iPhone or iPad with iOS 15 or later, an Android phone, or any current web browser at ailetic.app
- An internet connection — analyses are computed on our servers
- Camera and microphone access only for the features you choose to use (video upload, voice input)
- Available in German and English
Frequently asked questions
Getting started
How do I create an account?
Install AILETIC or open ailetic.app, tap “Sign up”, register with your
email address and a password, and choose whether you are a player or a coach. A short onboarding then sets
up your profile.
How do I join my club or team?
A coach or club administrator creates the club and shares an invite code or invite link. In the app, open
“Join” and enter the code. You will then appear in the squad and see that team's calendar and events.
I am a coach — how do I set up a club?
Choose the coach role during registration, create your club and add teams. You can then invite players with
an invite code, create trainings and matches, and record evaluations.
Match-day manager
How do I create a training session or a match?
Coaches create events in the calendar: pick the team, date, time, location and — for matches — the opponent.
Recurring trainings can be created in one step. Players receive a notification and can respond.
How does the lineup and live match tracking work?
Open the match and switch to the manager view. Set your formation, place players in positions, and record
substitutions, goals and cards during the game. Everything flows into the match report and the statistics.
Can players confirm whether they are coming?
Yes. Every training and match has an attendance response. Coaches see the responses on the event and the
aggregated numbers under Reports → Attendance.
Analysis & stats
How does the AI video analysis work?
Upload a short clip of a drill or match situation. The AI reviews the movement and returns concrete feedback
plus a score. Film in landscape, keep the player clearly visible, and keep the clip short — that gives the
most useful analysis.
My video upload failed. What can I do?
Almost always the clip is too long or the file too large. Trim it to well under a minute, use the trimmer
built into the upload screen, and upload over Wi-Fi. If it still fails, email us at
info@ailetic.de with your device model and what you tried.
What is the ability profile?
It is your player profile across several football abilities, computed from your video analyses, challenge
results and coach evaluations, and compared against players in a similar age group. It updates as you train
and fades slowly if you stop, so it reflects your current form rather than your best day.
Subscription & payment
What does AILETIC cost?
The subscription is €11 per month with no minimum term, unless a different price is shown at the point of
purchase. The price that applies to you is always displayed before you confirm.
How do I cancel?
Cancel any time under Profile → Account. If you subscribed inside the iOS app, cancel under Apple ID →
Subscriptions in your device settings. You keep access until the end of the period you have already paid for.
A payment failed, or I would like a refund.
Check the payment method stored in your billing settings and retry. For purchases made through the App Store,
refunds are handled by Apple. In every other case write to info@ailetic.de.
Privacy & account
Who can see my videos and my data?
Only you and the coaches and administrators of the teams you belong to. Your content is not public, is never
sold, and is not used for third-party advertising.
How do I delete my account?
In the app: Profile → Account → Delete account. This permanently removes your account,
profile, uploads and analyses. If you cannot reach the app, email
info@ailetic.de from your registered address and we will delete it
within 30 days.
Where is my data stored?
Account and app data are stored on Google Firebase in the European Union, with backend servers in Germany.
AI analyses are processed via Google's Gemini API. The full details are in our
Privacy Policy.
AILETIC Support
Stand: 8. August 2026
AILETIC ist ein KI-Fußballcoach für Spieler, Trainer und Vereine: Die App analysiert Trainings- und Spielvideos, erstellt ein persönliches Fähigkeitenprofil und verwaltet Kader, Kalender, Spieltage und Berichte. Über diese Seite erreichst du uns am schnellsten — ganz ohne Konto.
Kontakt
E-Mail: info@ailetic.de
Telefon: +49 179 4377 955
Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Bitte nenne uns deine Konto-E-Mail, dein Gerät und die App-Version sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Angemeldete Nutzer können in der App auch Profil → Hilfe & Support öffnen und direkt eine Anfrage senden. Ein vergessenes Passwort lässt sich über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite zurücksetzen.
Voraussetzungen
- iPhone oder iPad mit iOS 15 oder neuer, ein Android-Smartphone oder ein aktueller Browser unter ailetic.app
- Eine Internetverbindung — die Analysen werden auf unseren Servern berechnet
- Kamera- und Mikrofonzugriff nur für die Funktionen, die du aktiv nutzt (Video-Upload, Spracheingabe)
- Verfügbar auf Deutsch und Englisch
Häufige Fragen
Erste Schritte
Wie erstelle ich ein Konto?
Installiere AILETIC oder öffne ailetic.app, tippe auf „Registrieren“, melde
dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an und wähle, ob du Spieler oder Trainer bist. Ein kurzes Onboarding
richtet danach dein Profil ein.
Wie trete ich meinem Verein oder Team bei?
Ein Trainer oder Vereinsadmin legt den Verein an und teilt einen Einladungscode oder -link. Öffne in der App
„Beitreten“ und gib den Code ein. Danach erscheinst du im Kader und siehst Kalender und Termine des Teams.
Ich bin Trainer — wie lege ich einen Verein an?
Wähle bei der Registrierung die Trainerrolle, erstelle deinen Verein und lege Teams an. Anschließend kannst du
Spieler per Einladungscode einladen, Trainings und Spiele anlegen und Bewertungen erfassen.
Match-Day-Manager
Wie lege ich ein Training oder ein Spiel an?
Trainer erstellen Termine im Kalender: Team, Datum, Uhrzeit, Ort und bei Spielen den Gegner auswählen.
Wiederkehrende Trainings lassen sich in einem Schritt anlegen. Spieler erhalten eine Benachrichtigung und
können zu- oder absagen.
Wie funktionieren Aufstellung und Live-Erfassung?
Öffne das Spiel und wechsle in die Manager-Ansicht. Dort stellst du die Formation ein, setzt Spieler auf
Positionen und erfasst während des Spiels Wechsel, Tore und Karten. Alles fließt in den Spielbericht und die
Statistiken ein.
Können Spieler zu- oder absagen?
Ja. Zu jedem Training und Spiel gibt es eine Rückmeldung. Trainer sehen die Antworten direkt am Termin und
die ausgewerteten Zahlen unter Berichte → Anwesenheit.
Analyse & Statistiken
Wie funktioniert die KI-Videoanalyse?
Lade einen kurzen Clip einer Übung oder Spielszene hoch. Die KI bewertet die Bewegung und gibt konkretes
Feedback samt Score. Filme im Querformat, halte den Spieler gut sichtbar und halte den Clip kurz — so wird
die Analyse am aussagekräftigsten.
Mein Video-Upload ist fehlgeschlagen. Was tun?
Fast immer ist der Clip zu lang oder die Datei zu groß. Kürze ihn auf deutlich unter eine Minute, nutze den
Zuschneider im Upload-Bildschirm und lade über WLAN hoch. Wenn es weiterhin fehlschlägt, schreib uns an
info@ailetic.de mit Gerätemodell und Beschreibung.
Was ist das Fähigkeitenprofil?
Es zeigt dein Spielerprofil über mehrere fußballerische Fähigkeiten — berechnet aus deinen Videoanalysen,
Challenge-Ergebnissen und Trainerbewertungen und verglichen mit Spielern einer ähnlichen Altersklasse. Es
aktualisiert sich mit deinem Training und sinkt langsam, wenn du pausierst, damit es deine aktuelle Form
abbildet.
Abo & Zahlung
Was kostet AILETIC?
Das Abo kostet 11 EUR pro Monat ohne Mindestlaufzeit, sofern beim Kauf kein abweichender Preis angezeigt
wird. Der für dich gültige Preis wird immer vor der Bestätigung angezeigt.
Wie kündige ich?
Jederzeit unter Profil → Konto. Wenn du das Abo in der iOS-App abgeschlossen hast, kündige es in den
Geräteeinstellungen unter Apple-ID → Abonnements. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten
Zeitraums bestehen.
Eine Zahlung ist fehlgeschlagen oder ich möchte eine Erstattung.
Prüfe die hinterlegte Zahlungsmethode in den Abo-Einstellungen und versuche es erneut. Käufe über den App
Store erstattet Apple. In allen anderen Fällen schreib an
info@ailetic.de.
Datenschutz & Konto
Wer sieht meine Videos und Daten?
Nur du sowie die Trainer und Administratoren der Teams, denen du angehörst. Deine Inhalte sind nicht
öffentlich, werden nicht verkauft und nicht für Werbung Dritter genutzt.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Profil → Konto → Konto löschen. Damit werden Konto, Profil, Uploads und Analysen
dauerhaft entfernt. Falls du keinen Zugriff auf die App hast, schreib von deiner registrierten Adresse an
info@ailetic.de — wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Konto- und App-Daten liegen bei Google Firebase in der Europäischen Union, die Backend-Server stehen in
Deutschland. KI-Analysen laufen über die Gemini-API von Google. Alle Details stehen in unserer
Datenschutzerklärung.